Supportspecialist till Nyps support, vikariat

About this job

Stockhol, Östersund el Malmö Resor i tjänsten kan förekomma. Vi söker dig som har (krav): Gymnasieutbildning Erfarenhet av supportarbete i första eller andra linjen. Erfarenhet av systemförvaltning eller administration av verksamhetssystem. God teknisk förståelse och förmåga att analysera och felsöka problem. Erfarenhet av ärendehanteringssystem. God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat. Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har Erfarenhet av Nyps eller andra ärende- och stödhanteringssystem. Erfarenhet av behörighetshantering och identitetsadministration. Kunskap om offentlig förvaltning. Erfarenhet av systemtester och kvalitetssäkring. Erfarenhet av att producera användardokumentation och utbildningsmaterial. Kunskap om EU-finansierade stödprogram eller bidragshantering. Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett stort intresse för att hjälpa användare. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för att ärenden drivs framåt. Samtidigt har du en god samarbetsförmåga och trivs i kontakten med både verksamhet, tekniska specialister och externa organisationer. Du är nyfiken, analytisk och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya frågor och sammanhang. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där du bidrar till samhällsutvecklingen genom att säkerställa att viktiga stödprocesser fungerar effektivt och rättssäkert. Du blir en del av ett engagerat team med bred kompetens och nära samarbete mellan verksamhet och IT. Anställningsform och sista ansökningsdag Anställningen är ett vikariat på 6 månader. Sista ansökningsdag är den 30 november. Mer information och kontakt För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta Gruppchef: Eric Gyllenberg, 08-681 97 47. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR-specialist Gunilla Perméus, gunilla.permeus@tillvaxtverket.se, 08-681 91 54. Fackliga företrädare: ST: kontaktperson, Robert Berggren, e-post mailto:st@tillvaxtverket.seSaco: kontaktperson, Susanna Lindbom, e-post mailto:saco@tillvaxtverket.se Båda nås per telefon via växelnummer 08-681 91 00 Vi arbetar kompetensbaserat och rekryteringsprocessen kommer att innehålla

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 503 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication70% of postings
• CRM26% of postings
• Troubleshooting16% of postings
• English11% of postings
• Live Chat6% of postings
• SLA5% of postings
• Salesforce3% of postings
• Ticketing2% of postings

Similar jobs

• Key Account Manager / Customer Success Manager mot Norska marknaden · RiseRank AB
• Innesäljare/kundsupport till Elit AB · Framtiden Business AB
• Kundtjänstmedarbetare till Tradera! · StudentConsulting Sweden AB (publ)
• Dansktalande Kundservicemedarbetare på heltid · Academic Work Sweden AB
• kundtjänst · Eartech hörselkliniker AB
• IT-supporttekniker sökes för deltidsuppdrag hos kund! · StudentConsulting Sweden AB (publ)