Customer Service Representative till Comforta i Arlandastad

About this job

Är du en social och serviceinriktad person som trivs när du får koordinera, skapa struktur och vara navet mellan olika funktioner? Vill du arbeta i en roll där du har stor påverkan på kundupplevelsen och samtidigt vara en viktig länk mellan kund, sälj och produktion? Då kan detta vara rollen för dig - nu söker vi en Customer Service Representative till verksamheten i Arlandastad. Om rollen Det här är en roll för dig som tycker om att ha många kontaktytor och som motiveras av att skapa ordning, lösa problem och ge service i världsklass. Du arbetar nära kunder samtidigt som du har ett tätt samarbete med Account Representatives, säljare, inköpare och produktionen. Rollen är central för verksamheten och du fungerar som den naturliga länken mellan olika interna och externa kontakter. Du tillhör ett team om fyra personer där samtliga kollegor är placerade på olika orter i Sverige. Även om ni arbetar från olika platser har ni ett nära samarbete och stöttar varandra i det dagliga arbetet. I vardagen hanterar du kundärenden via telefon och mejl, besvarar frågor kring exempelvis beställningar, leveranser, avtal och logistik samt säkerställer att kunderna får snabb och korrekt återkoppling. Du arbetar också med administration, fakturering och uppdatering av kundinformation i företagets system. Vid behov genomförs även kundbesök för uppföljning och lagerkontroller. Vi söker dig som trivs med att vara den som har koll på läget, tar reda på vad som händer i verksamheten och ser till att rätt information når rätt person vid rätt tidpunkt. Du har ett intresse för effektiva arbetssätt och vill gärna bidra till att utveckla processer och rutiner för att skapa ännu bättre kundupplevelser. Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är en relationsskapande och positiv person som drivs av att hjälpa kunder och hitta lösningar. Du är trygg i kontakten med människor, har lätt för att bygga förtroende och trivs i en koordinerande funktion där du får hantera flera parallella arbetsuppgifter. Du är noggrann, strukturerad och har god administrativ förmåga. Samtidigt är du flexibel och kan snabbt ställa om när prioriteringar förändras. Eftersom rollen innebär många kontaktytor är det viktigt att du är kommunikativ, engagerad och bekväm med att samarbeta med olika delar av organisationen. Vi ser även att du är digitalt nyfiken och har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt. Kvalifikationer Krav Minst två års erfarenhet av kundservice, kundtjänst eller annan serviceinriktad roll Flytande svenska och engelska i tal och skrift God datorvana och erfarenhet av att arbeta i digitala system Kunskaper i Microsoft Office, främst Excel och Word B-körkort Meriterande Erfarenhet från hotell- eller restaurangbranschen Erfarenhet av CRM-, order- eller lagersystem Erfarenhet av processförbättring eller effektiviseringsarbete Vad erbjuder vi? Hos Comforta får du möjlighet att arbeta i en internationell och värderingsstyrd organisation där kunden alltid står i centrum. Du erbjuds en varierande och ansvarsfull roll med stora kontaktytor, nära samarbete med verksamheten och goda möjligheter att utvecklas både professionellt och personligt. Övrig information Placering: Arlandastad Omfattning: Heltid Arbetstid: Kontorstid med flexibel arbetstid Start: Enligt överenskommelse Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan redan idag! INDGEN

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 503 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication70% of postings
• CRM26% of postings
• Troubleshooting16% of postings
• English11% of postings
• Live Chat6% of postings
• SLA5% of postings
• Salesforce3% of postings
• Ticketing2% of postings

Similar jobs

• Kundtjänstmedarbetare/Driftledare Heltid · Ordning och Reda Vby AB
• Heltidstjänst som kundtjänstmedarbetare hos Garmin! · StudentConsulting Sweden AB (publ)
• Customer Relationship Manager, Bank of China, Stockholm · Bank of China (Europe) S.A. Stockholm Filial
• Customer Support Associate, German Speaking · Sellhelp AB
• Kundservicemedarbetare på heltid · ACADEMIC WORK SWEDEN AB
• Finsktalande kundservicemedarbetare inom bank och finans · Bravura Sverige AB