Operativ koordinator / VD-assistent kundservice och projektledning

About this job

Operativ koordinator / VD-assistent – kundservice och projektledning (Heltid, möjlighet till distansarbete) Sefid AB söker en självgående, ansvarstagande och driven person som vill ta en central roll i vår växande verksamhet. Vi söker dig som trivs med stort ansvar, gillar att lösa problem och har förmågan att hålla ordning på många saker samtidigt. Du kommer att arbeta nära företagsledningen och vara en viktig del av både den dagliga driften och företagets fortsatta utveckling. Det här är en heltidstjänst som kombinerar kundservice, administration, projektledning och operativt ansvar. Vi arbetar målinriktat och värdesätter personer som tar egna initiativ, arbetar självständigt och ser till att uppgifter blir genomförda. Tjänsten innebär ett stort eget ansvar och passar dig som motiveras av tydliga mål, resultat och möjligheten att påverka verksamhetens utveckling. Om oss Sefid AB är ett växande serviceföretag med verksamhet inom bland annat hemstädning, företagsstädning, flyttstädning och andra servicetjänster. Vi arbetar med både privatpersoner och företagskunder och har en verksamhet där kundservice, planering, personalledning och kvalitet är avgörande för att allt ska fungera. I takt med att verksamheten växer söker vi nu en person som kan hjälpa oss att utveckla våra arbetssätt, samordna den dagliga driften och självständigt ta ansvar för olika projekt. Om tjänsten Du kommer att ha en bred och självständig roll där du arbetar nära ledning och fungerar som ett stöd i såväl den operativa verksamheten som i olika utvecklingsprojekt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara: Kundservice och kundrelationer Hantera inkommande samtal, mejl och kundförfrågningar. Ta fram offerter, hantera bokningar och följa upp kunder. Hantera kundärenden, synpunkter och reklamationer. Upprätthålla goda relationer med befintliga kunder och samarbetspartners. Planering och operativ samordning Planera och koordinera personalens arbetsuppgifter och scheman. Följa upp pågående uppdrag och säkerställa att arbetet utförs enligt plan. Hantera förändringar, ombokningar och andra praktiska frågor. Vara en kontaktperson mellan kunder, personal och företagsledning. Projektledning och verksamhetsutveckling Självständigt planera, driva och följa upp olika projekt. Arbeta mot uppsatta mål och säkerställa att deadlines hålls. Identifiera förbättringsmöjligheter och effektivisera interna rutiner. Samordna externa leverantörer och samarbetspartners. Bidra med egna idéer och lösningar för att utveckla verksamheten. Administration och stöd till företagsledningen Avlasta VD med löpande administrativa och organisatoriska arbetsuppgifter. Förbereda underlag, sammanställningar och rapporter. Följa upp fakturering, kostnader och andra administrativa frågor. Bevaka deadlines och säkerställa att beslut och överenskommelser följs upp. Hjälpa till att prioritera och samordna olika arbetsuppgifter inom verksamheten. Arbetsuppgifterna kan utvecklas och förändras över tid beroende på verksamhetens behov och dina styrkor. Vem söker vi? Vi söker dig som är ansvarstagande, lösningsorienterad och har lätt för att skapa struktur även när tempot är högt. Eftersom vi arbetar målinriktat och med höga ambitioner är det viktigt att du känner dig bekväm med att ta ett stort eget ansvar, fatta självständiga beslut inom ditt ansvarsområde och driva arbetet framåt utan att behöva detaljerade instruktioner. Du behöver inte ha erfarenhet av exakt alla arbetsuppgifter. För oss är det viktigare att du har rätt inställning, god organisationsförmåga och en stark vilja att lära dig och utvecklas. Vi tror att du: Har mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift. Är serviceinriktad och professionell i kontakten med kunder. Är strukturerad och kan prioritera mellan flera arbetsuppgifter. Har god datorvana och lätt för att lära dig nya digitala system. Är självständig, initiativrik och lösningsorienterad. Trivs med stort ansvar och att arbeta mot tydliga mål. Har förmåga att fatta beslut och driva arbetsuppgifter från början till slut. Är flexibel och trivs i en verksamhet där dagarna kan se olika ut.' Det är meriterande om du har: Tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller projektledning. Erfarenhet av personalplanering eller arbetsledning. Erfarenhet av ekonomiadministration, fakturering eller offertarbete. Erfarenhet av att arbeta nära företagsledning eller i ett mindre, växande företag. Goda kunskaper i engelska. Vad erbjuder vi? Hos oss får du en varierande och ansvarsfull roll med stora möjligheter att påverka både ditt eget arbete och företagets utveckling. Vi erbjuder: En heltidstjänst med stort eget ansvar och möjlighet att utvecklas. Möjlighet till distansarbete. Flexibilitet i hur du planerar och organiserar ditt arbete utifrån verksamhetens behov. Nära samarbete med företagsledningen och korta beslutsvägar. Möjlighet att självständigt driva projekt och påverka viktiga beslut. En arbetsmiljö där egna i

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 524 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication76% of postings
• CRM23% of postings
• English13% of postings
• Troubleshooting11% of postings
• SLA5% of postings
• Live Chat4% of postings
• Salesforce4% of postings
• Zendesk2% of postings

Similar jobs

• Customer Service Engineer · SAAB Aktiebolag
• Junior projektledare – Change Management & Support · Sway Sourcing Sweden Aktiebolag
• Kundservicemedarbetare vid behov! · Veterankraft AB
• Supportmedarbetare Office 365 · Randstad AB
• Polsktalande check-in och kundtjänstmedarbetare · Rederi Aktiebolaget Nordö-Link
• Kundservicemedarbetare med känsla för service och administration · Uniflex AB