CWS Norrköping anställer kundservicemedarbetare Front Office

About this job

Vi söker en kundservicemedarbetare till Front Office Vill du arbeta i en roll där service, problemlösning och kundkontakt står i fokus? En av våra kollegor är föräldraledig och därför söker vi en vikarierande kollega till vårt Front Office-team i Norrköping och vi ser fram emot att välkomna en engagerad person som vill bli en del av vårt kundserviceteam bestående av både Front- och Back Office. Om rollen Som kundservicemedarbetare på Front Office är du företagets första kontakt med våra kunder och en viktig del i att skapa en positiv kundupplevelse. Du hjälper våra kunder via telefon och mejl, guidar dem rätt i sina ärenden och ser till att de får snabb och professionell service. Du arbetar i ett nära samarbete med Back Office och andra avdelningar för att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga hjälpen. Huvudsakliga arbetsuppgifter Besvara inkommande samtal och mejl från kunder Registrera och följa upp kundärenden Ge information och vägledning kring våra tjänster Hantera fakturaärenden i SF.com och Visma Samarbeta nära Back Office för att lösa mer komplexa ärenden samt ha löpande kontakt med övriga avdelningar Bidra till hög servicegrad och god kundnöjdhet Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice eller en liknande roll Är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett starkt servicefokus Trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter Har god datorvana och erfarenhet av CRM-system Talar och skriver svenska obehindrat (engelska är meriterande) Tjänsten är ett vikariat tom oktober 2027. Låter detta som en roll för dig? Välkommen med din ansökan!

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 524 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication76% of postings
• CRM23% of postings
• English13% of postings
• Troubleshooting11% of postings
• SLA5% of postings
• Live Chat4% of postings
• Salesforce4% of postings
• Zendesk2% of postings

Similar jobs

• Extrajobb som administratör inom logistik & kundservice – Norrköping · Jobandtalent Sweden AB
• Kundservicemedarbetare på Allente i Norrköping! · Concentrix Sweden AB
• Säljande kundtjänstmedarbetare till Telia · Bravura Sverige AB
• Style and Customer Advisor (Vikariat 50%) · Synsam Group Sweden AB
• Kundmottagare/Kundservice inom fordon/däck · Quattro Bemanning & Rekrytering AB
• Extraarbete inom kundtjänst och administration · Poolia AB