IT-specialist support

About this job

Nu söker vi dig som vill vara med och skapa en smidig digital vardag för universitetets studenter och medarbetare. Hos oss blir du en del av ett team där vi stöttar varandra, delar kunskap och utvecklas tillsammans. Vi söker dig som vill bidra med både kompetens, nyfikenhet och engagemang. Du kommer arbeta med support och användarstöd kopplat till universitetets digitala tjänster och plattformar. Du möter dagligen studenter och medarbetare med varierande tekniska kunskaper och hjälper dem att lösa problem, hitta rätt lösningar och få ut mesta möjliga av våra digitala verktyg. För att lyckas i rollen behöver du kunna lyssna in behov, ställa relevanta frågor och förklara tekniska lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Du arbetar i nära samarbete med vår Service Point och övriga delar av IT-avdelningen, där kunskapsdelning och samarbete är en naturlig del av vardagen. Rollen innebär både självständigt ansvar och ett nära samarbete med kollegor. Vi rekryterar medarbetare som vi tror kan göra skillnad. Kvalifikationer Vi söker dig som har goda kunskaper inom Windows och Microsoft 365. Erfarenhet av support eller användarnära IT-arbete är meriterande, men vi värdesätter framför allt din vilja att lära, utvecklas och bidra till teamets gemensamma arbete. Arbetet kräver att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Du har ett professionellt och serviceinriktat förhållningssätt, tar ansvar för ditt arbete och har lätt för att samarbeta med andra. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll där teknik och människor möts. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Omfattning och ort Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Luleå. Provanställning kan komma att tillämpas. Ytterligare information Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta Marie Henriksson, gruppchef på telefon 0920-49 2865 eller e-post mailto:marie.henriksson@ltu.se För varje tjänst anges ett preliminärt https://www.ltu.se/om-universitetet/arbeta-hos-oss/att-soka-en-anstallning#h-Informationomlonetransparens som baseras på befattningens krav, ansvar och marknadsläge. https://www.ltu.se/om-universitetet/arbeta-hos-oss/att-soka-en-anstallning#h-Fackligakontaktpersoner Ansökan Vi ser helst att du söker befattningen via ansökningsknappen nedan där du bifogar personligt brev samt cv/meritförteckning och examensbevis. Var vänlig och märk din ansökan med referensnumret nedan. Ansökan samt examensbevis måste vara skrivna på svenska eller engelska. Sista ansökningsdag: 17 november, 2026 Referensnummer: 5415-2026

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 504 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication70% of postings
• CRM26% of postings
• Troubleshooting15% of postings
• English11% of postings
• Live Chat6% of postings
• SLA5% of postings
• Salesforce3% of postings
• Ticketing2% of postings

Similar jobs

• Säljande kundservicemedarbetare på Allente! · Concentrix Sweden AB
• Kundservicemedarbetare på Allente i Norrköping! · Concentrix Sweden AB
• Kundtjänst – Stockholm · Tele-Byrån i Kalmar AB
• Customer Success Manager – med fokus på onboarding och kundens affär · Hero AB
• Customer Operations Agent till Entercard · Academic Work Sweden AB
• Kundservicemedarbetare inom finance · Experis AB