IT-tekniker inom support, Karlskrona

About this job

Om tjänsten Är du en serviceinriktad IT-tekniker som är intresserad av att arbeta i en spännande och kreativ miljö? Vill du bidra till utvecklingen av digitala upplevelser i unika miljöer på våra sju museer? Då kan detta vara tjänsten för dig! Myndigheten har en egen modern nätverksmiljö och hårdvara som vi administrerar själva. Som IT-tekniker hos SMMTF blir du en nyckelperson på IT-enheten och tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att sköta den dagliga driften, samt ge support till användarna inom myndigheten. Tyngdpunkten i arbetet ligger på användarsupport vilket ställer höga krav på god samarbetsförmåga, proaktivt arbete, samt förmåga att leda och vara inlyssnande kring verksamhetens behov. Du kommer att vara delaktig i utvecklingen av digitala lösningar som förbättrar besöksupplevelsen och effektiviserar våra interna processer. Rollen erbjuder arbete i en modern och utvecklande miljö med sikte på att ligga i framkant vad gäller upplevelse, kunskap och engagemang inom museisektorn. Din kompetens och erfarenhet Du ska ha en eftergymnasial utbildning inom IT-området, som till exempel certifiering inom Microsoft. Du har också tidigare arbetslivserfarenhet av IT-supportarbete och har vana av att underhålla och förvalta IT-teknik, så som datorer, skrivare och telefoner och du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift. Vi ser det som meriterande om du har: Kunskaper och intresse gällande dokumentation av IT-miljöer och IT-system Kunskaper i Windows 11 och Microsofts olika klientprodukter Erfarenhet av kontohantering i Microsoft Exchange samt Active Directory Erfarenhet av ramverket ITIL eller liknade Erfarenhet av företagstelefoni Eftersom stora delar av utställningsmiljön är digital är kunskap kring AV-produkter också önskvärd Kunskaper inom nätverksteknik, switchar och trådlösa nätverk, gällande anslutningar av klienter och grundläggande felsökning. Dina egenskaper Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Du är systematisk och ordningsam och har god förmåga att snabbt kunna sätta dig in i nya arbetsuppgifter. Du har förmåga att arbeta självständigt med att lösa problem och aktivt söka information, samt har god förmåga att planera och följa upp det egna arbetet. Du har ett pedagogiskt förhållningssätt i relationer med andra och du är noga med att leverera en hög service till användarna. Du har lätt för att kommunicera och samarbeta med dina teknikerkollegor, övrig personal och externa samarbetspartner och är en bra representant för IT-enheten. En mycket viktig egenskap är att på ett förtroendefullt sätt ge service till museerna i form av stöd och hjälp med IT-frågor i det dagliga arbetet. Mer om oss Inom myndigheten arbetar vi aktivt med att utveckla besöksupplevelsen på våra museer med hjälp av digitala system. Det skapar ett ökat behov av digitalt systemstöd inom publik förmedling, administrativa stöd, utställningsproduktion, samlingsförvaltning och arkiv. IT-enheten ansvarar för support av teknisk utrustning, systemansvar, inköp av IT- och AV-utrustning samt system för hela SMMTF. Vi arbetar inom ramverket ITIL. IT-enheten tillhör avdelningen Verksamhetsstöd, vilken tillhandahåller service och stöd till samtliga verksamheter i Stockholm, Karlskrona, Gävle och Linköping. Anställning Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning kan komma att tillämpas. Tillträde enligt överenskommelse. Arbetet medför beredskapstjänstgöring i form av telefonpassning i hemmet under någon eller några helger. Placering i Stockholm, resor till Karlskrona, Gävle och Linköping förekommer. Lön Månadslön, vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Ange löneanspråk i din ansökan. Kontaktpersoner Eric Wall, chef IT-enheten: 08-519 558 83 Fackliga kontaktpersoner Veronica Westerblom, Saco: 455- 35 93 54 Jens Haumann, ST: 08-519 549 93 Ansökan Välkommen med din ansökan senast 2 november genom att registrera dig via länken till vår hemsida. Bifoga CV och personligt brev, första intervjuer hålls 10–11 november. Övriga upplysningar Statens museer för maritim-, transport- och försvarshistoria är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offent

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 524 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication76% of postings
• CRM23% of postings
• English13% of postings
• Troubleshooting11% of postings
• SLA5% of postings
• Live Chat4% of postings
• Salesforce4% of postings
• Zendesk2% of postings

Similar jobs

• Kundservicemedarbetare i Malmö · Barona Professionals AB
• Kundservicehandläggare- längre visstidsanställning · Falck Sverige AB
• Kundtjänstmedarbetare till DHL Freight · Randstad AB
• Customer Care & Sales Representative till Forenom · Bergvik & Partners AB
• Danish-speaking Customer Support Agent to a Leading Finance & Tech Company · ACADEMIC WORK SWEDEN AB
• Kommunikativ och driven Team Lead inom IT-support sökes! · Academic Work Sweden AB