Cosmic Support

About this job

Din nya tjänst Har du erfarenhet av journalsystemet Cosmic och trivs med att hjälpa andra? Vi söker nu två Cosmic-supporttekniker till vården med placeringsort i Eskilstuna eller Nyköping. I rollen blir du en viktig del av Servicedesk där du stöttar vårdens användare i frågor kopplade till främst Cosmic. Du hanterar inkommande ärenden via chatt och på sikt även telefon, felsöker problem, ger vägledning och dokumenterar ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar nära övriga servicedeskagenter och supporttekniker för att ge användarna snabb och professionell support. Arbetstiderna är i dagsläget vardagar mellan 07.00–16.00, med möjlighet till 08.00–17.00 längre fram utifrån verksamhetens behov. Din bakgrund Vi söker dig som har god kunskap om patientjournalsystemet Cosmic genom praktisk användning i det dagliga arbetet eller genom att ha utbildat användare i systemet. Du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem och uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med utbildning inom Cosmic. Du som person Du är serviceinriktad, kommunikativ och trivs med att hjälpa andra. Du har ett lösningsorienterat arbetssätt, är nyfiken och tycker om att felsöka och hitta rätt information. Du samarbetar gärna med kollegor och bidrar till ett positivt arbetsklimat samtidigt som du skapar ett professionellt bemötande gentemot användarna. Din ansökan Vi presenterar kandidater löpnade, så ansök så snart som möjligt. Låter detta som rätt uppdrag för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se. Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 441 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication76% of postings
• English34% of postings
• CRM16% of postings
• Troubleshooting9% of postings
• Salesforce7% of postings
• SLA4% of postings
• German3% of postings
• Ticketing3% of postings

Similar jobs

• Customer Operations - Ventiler & Instrument till KLINGER! · Needo Recruitment Sthlm AB
• Supporttekniker med linuxintresse · Randstad AB
• French- / Spanish-Speaking Customer Support Executive – Malmö / Lund · Standby Workteam AB
• Logistiksupport till Stena Recycling · ACADEMIC WORK SWEDEN AB
• Deltid IT Supporttekniker · Camai Consulting AB
• Finnish-speaking Customer Advisor to Pre-Collections · NOBA Bank Group AB (publ)