IT-tekniker till 1st-line support
Incluso AB · Malmö
Don’t apply blind. See how your CV matches Customer Support first — free, in 30 seconds.
You will leave NewLuxJob. We do not receive or handle applications.
- Company
- Incluso AB
- Location
- Malmö
- Employment type
- Contract
- Posted
- September 10, 2026
About this job
Vi söker en IT-tekniker till 1st-line support till supportenheten vid en myndighet i Malmö. Start är snarast möjligt. Detta är ett 3 månaders tidsbegränsat uppdrag med möjlighet till förlängning efter det. Denna roll är 100% onsite i Malmö. Uppdrag: Besvara inkommande samtal och mail med ett trevligt och serviceinriktat bemötande. Registrera och dokumentera tydligt i nytt eller befintligt ärende. Dokumentation ska ske under samtalstiden och inte i efterregistreringstid. Ärenden som inte avslutas i 1st-line ska eskaleras till 2nd-line och ska innehålla tydlig och nödvändig dokumentation för vidare hantering i 2nd-line. Säkerställa att ärende är rätt kategoriserat, klassificerat, prioriterat och innehar rätt beskrivning i ämne och rubrik. Ska-krav: Eftergymnasial utbildning inom IT Minst 4 års erfarenhet av liknande uppdrag Flytande kunskaper i svenska Bör-krav: Erfarenhet av arbete i större komplexa organisationer Mjuka värden: Serviceinriktat förhållningssätt Lösningsfokuserat bemötande Detta är ett konsultuppdrag på 100% via Incluso i Malmö. Start är snarast möjligt. Detta är ett 3 månaders tidsbegränsat uppdrag med möjlighet till förlängning efter det. Denna roll är 100% onsite i Malmö. Vänligen sök med CV och motivering via länken nedan. Vi presenterar kandidater löpande. Ansvarig rekryterare på Incluso är Marianne Nilsson.
Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.
Most-requested skills in Sweden
Based on 441 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.
- Communication76% of postings
- English34% of postings
- CRM16% of postings
- Troubleshooting9% of postings
- Salesforce7% of postings
- SLA4% of postings
- German3% of postings
- Ticketing3% of postings
Similar jobs
- Academy & Customer Relations Coordinator · Refillers AB
- Martech Platforms & Customer Technology Consultant · Academic Work Sweden AB
- Customer Care Representative - Panduro Malmö · Panduro Hobby Aktiebolag
- IT-tekniker till supportuppdrag i Malmö · Gigstep AB
- Customer Success till växande healthtech-startup · Clevry Sweden AB
- Uthyrningssupport till Victoriahem · Adecco Sweden Aktiebolag
See if your CV fits this job
Paste your CV for an instant match score against this role — and get a tailored cover letter in one click.
- Instant match score for this role
- Tailored cover letter in one click
- Free — no credit card