Tech_Jefe/a de turno N1
Telefónica · BARCELONA
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- Company
- Telefónica
- Location
- BARCELONA
- Posted
- October 27, 2026
About this job
Estamos buscando un/a Jefe/a de Turno de Soporte de Nivel 1 proactivo/a, resolutivo/a y orientado/a al cliente para supervisar y coordinar la operativa diaria del equipo de soporte técnico en un servicio 24x7. Esta posición será clave para garantizar el correcto funcionamiento del servicio durante su turno, organizando la actividad del equipo, supervisando la gestión de incidencias y asegurando el cumplimiento de los procedimientos y niveles de servicio establecidos. Responsabilidades: Coordinar y supervisar al equipo de soporte de Nivel 1 durante el turno, distribuyendo las tareas y prioridades según las necesidades del servicio. Supervisar la monitorización de las consolas y herramientas de control, asegurando una correcta atención de las alertas e incidencias.…
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Salaries in Barcelona
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