Førstekonsulent

About this job

Om stillingen Som førstekonsulent i seksjon forvaltning og straffesaksstøtte i Trondheim, Værnes og Fosen blir du en del av en seksjon med 17 medarbeidere, som utfører tjenester ved Stjørdal politistasjon, Trondheim sentrum politistasjon og Ørland politistasjon. Turnusarbeid må påregnes. Fast oppmøtested for denne stillingen kan enten være Trondheim, Stjørdal eller Fosen. Søkere bes derfor opplyse hvilket tjenestested de ønsker og søker til. Stillingen har et bredt og variert oppgavespekter, og innebærer både publikumskontakt og selvstendig saksbehandling innen ulike forvaltningsområder. Arbeidsdagen kan variere fra skrankearbeid og veiledning til behandling og oppfølging av forvaltningssaker. Du må kunne håndtere ulike typer oppgaver, arbeide strukturert og selvstendig, og samtidig være fleksibel når arbeidsoppgavene endrer seg. Dette er en praktisk og allsidig stilling, hvor du møter ulike problemstillinger og får anledning til å bruke dine tidligere arbeidserfaring og utvikle kompetansen din gjennom et bredt spekter av oppgaver. I denne jobben må du være i stand til å håndtere utfordrende og ubehagelige uforutsatte situasjoner. Ingen dager er helt like, hver innbygger er unik og stillingen passer for deg som trives med variasjon, ansvar og kontinuerlig læring. Vi er på jobb for et trygt Norge. Som en del av politiets viktige samfunnsoppdrag, skal vi forebygge og bekjempe kriminalitet, skape trygghet og ivareta rettssikkerheten. Vi tror at mangfold bidrar til bedre oppgaveløsning, og søker derfor medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring, perspektiv og kompetanse. Dersom du har behov for tilrettelegging i rekrutteringsprosessen eller arbeidshverdagen, vil vi gjøre vårt beste for å gi deg det du trenger. Dette ser vi etter hos en ny medarbeider Vi ser etter deg som har erfaring fra serviceyrker, gjerne offentlig forvaltning, og som trives med å møte mennesker med ulike behov og forutsetninger. Du kommuniserer tydelig, saklig og respektfullt, og tilpasser kommunikasjonen til den du møter. Du gjenkjennes som tolerant og behersket, med evne til å deeskalere utfordrende situasjoner. Du har høy arbeidsmoral, er ansvarsbevisst og pålitelig. Du samarbeider godt med andre, bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø og tar ansvar for ditt bidrag til seksjonens samlede oppgaveløsning. Du har forståelse for politiets samfunnsoppdrag og verdier og motiveres av å yte gode tjenester til innbyggerne. Du er fleksibel, trives med varierte oppgaver og setter deg raskt inn i nye problemstillinger og rutiner. Arbeidsoppgaver Personlig kontakt og kommunikasjon med publikum Publikumsekspedering og generell veiledning på telefon og e-post. Førstelinje saksbehandling av søknader om pass og nasjonalt ID-kort, herunder mottak og kontroll av søknader og nødvendig dokumentasjon Identitetskontroll og kontroll av fremlagt dokumentasjon i samsvar med gjeldende rutiner og regelverk. Håndtering av beslag og hittegods Mottak og registrering av innkomne straffesaker Registrering og behandling av opplysninger i politiets relevante systemer Straffesaksstøtte forøvrig Selvstendig saksbehandling og administrativ oppfølging av forvaltningssaker Samarbeid med kolleger på tvers av fagområder og tjenestesteder Bidra til effektiv, korrekt og serviceorientert oppgaveløsning, samtidig som krav til rettssikkerhet, personvern, kvalitet og likebehandling ivaretas Forefallende oppgaver tilhørende seksjonens ansvarsområder Kvalifikasjoner Dette må du ha for å være kvalifisert: Erfaring innen håndtering av hittegods og beslag, herunder kjennskap til gjeldende regelverk Erfaring innen pass og nasjonalt ID-kort, herunder førstelinje saksbehandling, dokument- og identitetskontroll og publikumsveiledning Relevant høyskole-/universitetsutdanning. Søkere med særdeles relevant erfaring i kombinasjon med fullført videregående skole kan også bli vurdert Det er også ønskelig med: Minst 5 års erfaring fra personlig kundebehandling, salg og/ eller yrker med utstrakt menneskelig kontakt Kjennskap til regelverket knyttet til seksjonens oppgaver Erfaring med forståelse og anvendelse av Norges lover i praksis Kjennskap til andre datasystemer og fagsystemer i politiet Gode IT-kunnskaper og evne til å sette seg raskt inn i nye digitale verktøy og systemer Behersker flere språk utover norsk og engelsk Mangfoldskompetanse, herunder forståelse for og erfaring med å møte mennesker med ulik kulturell, sosial og språklig bakgrunn Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste for å kunne ansettes i politiet. Uttømmende og utvidet politiattest skal innhentes og fremlegges før eventuell ansettelse. Ved vurderingen av om du er skikket for tjeneste i politiet, vil det bli innhentet opplysninger om deg fra politiets registre. Personlige egenskaper Høy arbeidsmoral Gode samarbeidsevner Serviceinnstilt Fleksibel og åpen Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre eti

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Similar jobs

• Brenner hjertet ditt for ruspasienten? Vi søker ferievikarer for sommeren 2027! · Klinikk for rus- og avhengighetsmedisin, St. Olavs hospital
• Ferievikarer 2027 · Fødeavdelingen - Kvinneklinikken, St. Olavs hospital, KVINNEKLINIKKEN
• Ferievikar 2027 · KLINIKK FOR ØNH, KJEVE- OG ØYESYKDOMMER, St. Olavs hospital
• PhD position in Aluminium Extrusion · NTNU - Norwegian University of Science and Technology
• Vil du lede og videreutvikle et servicemarked med store ambisjoner? · Slatlem Trondheim
• PhD position in marine biology in the EU project “Remedies” · NTNU - Norwegian University of Science and Technology