Tjenestedesigner med gjennomføringskraft og helhetsblikk

About this job

Utvikle tjenester som fungerer i virkeligheten Hvordan kan vi gjøre det enklere for mennesker og virksomheter å forstå og oppfylle pliktene sine? Og hvordan kan brukerinnsikt, data og teknologi hjelpe oss med å utvikle mer sammenhengende tjenester? Vi søker en erfaren tjenestedesigner som vil hjelpe oss med å finne de riktige problemene og utvikle løsninger som fungerer i praksis. Du får jobbe på tvers av team, prosjekter og fagmiljøer i divisjon innkreving. Rollen ligger i skjæringspunktet mellom brukerbehov, fag, teknologi, data og organisasjon. Divisjon innkreving har et helhetlig ansvar for drift og utvikling på innkrevingsområdet. Vi sørger for koordinert innkreving på tvers av området og for at innkrevings regnskapene er korrekte og oppdaterte. Når du søker på denne stillingen behøver du ikke skrive et søknadsbrev, men levere en beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort tidligere som gjør deg kvalifisert til jobben. Ta med hvilke oppgaver og fagområder du har hatt ansvar for, og hvilke resultater du har oppnådd. Ditt ansvar og dine oppgaver Som tjenestedesigner skal du planlegge og drive designprosesser fra problemforståelse til utprøvd løsning. Du skal bruke innsikt og data til å forstå brukernes behov, se sammenhenger og gjøre komplekse problemstillinger håndterbare. Du vil blant annet: kartlegge og analysere brukerreiser, arbeidsprosesser og tjenesteforløp planlegge og gjennomføre innsiktsarbeid og brukertesting bruke kvalitativ og kvantitativ innsikt til å identifisere problemer og forbedringsmuligheter utvikle konsepter, skisser, prototyper og visualiseringer lede workshops og samskapingsprosesser gjøre komplekse sammenhenger forståelige for ulike målgrupper hjelpe fagmiljøer med å få en felles forståelse av brukerbehov, utfordringer og muligheter samarbeide tett med blant andre produktledere, utviklere, analytikere, jurister og innkrevingsfaglige miljøer bidra til bedre arbeidsprosesser og mer brukerorienterte og innsiktsbaserte arbeidsformer utforske hvordan data og kunstig intelligens kan brukes til å skape bedre brukeropplevelser og mer effektiv oppgaveløsing Erfaringen som gir deg et godt utgangspunkt fullført bachelorgrad innen relevant fagområde, som for eksempel design, psykologi, antropologi, samfunnsfag eller IT. Relevant erfaring kan kompensere for noe av utdanningskravet. Utenlandske grader må være godkjent av NOKUT/HK-dir relevant arbeidserfaring med tjenestedesign og brukersentrerte designprosesser erfaring med å planlegge og drive designprosesser fra problemforståelse til utprøving i jobbsammenheng relevant arbeidserfaring innen flere av følgende områder: konseptutvikling, prototyping, brukertest, visualisering og design thinking erfaring med å lede workshops eller samskapingsprosesser erfaring med å samarbeide på tvers av fagområder Det er en fordel om du har erfaring med ett eller flere av disse områdene: arbeid i tverrfaglige produkt- eller utviklingsteam digitalisering eller tjenesteutvikling i en stor eller kompleks organisasjon bruk av data og analyse i design- og forbedringsarbeid smidige arbeidsformer kunstig intelligens i tjenesteutvikling offentlig sektor eller komplekse samfunnsoppdrag Vi ber om at vitnemål og attester legges som vedlegg til søknaden Du skaper resultater sammen med andre Vi tror du vil trives og lykkes i rollen dersom du er analytisk, samarbeidsorientert og liker å drive utvikling fremover. Dette er egenskapene vi ser etter hos vår nye kollega: problemløsende: Du setter deg raskt inn i utfordringer og ser sammenhenger mellom ulike behov, løsninger og arbeidsprosesser. Du er nysgjerrig, undersøker før du konkluderer og evner å se en sak fra flere perspektiver før du tar beslutninger. samarbeider med andre: Du jobber godt sammen med mennesker med ulik bakgrunn og kompetanse. Du lytter til andres innspill, deler kunnskap og bidrar til å finne gode løsninger i fellesskap. Du deler informasjon, erfaringer og perspektiver på en tydelig og ærlig måte. Du bidrar til et arbeidsmiljø der det er trygt å stille spørsmål, komme med innspill og lære av hverandre. driver endring Du tar initiativ og får ting til å skje. Du skaper struktur i arbeidet, følger opp oppgaver og er komfortabel med at løsninger kan endre seg underveis når ny innsikt kommer til. Påvirker og inspirer: Du deler informasjon, erfaringer og perspektiver på en tydelig og ærlig måte. Du bidrar til et arbeidsmiljø der det er trygt å stille spørsmål, komme med innspill og lære av hverandre. Hvorfor skal du velge oss? Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag. Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Similar jobs

• PhD Candidate in psychology · NTNU - Norwegian University of Science and Technology
• Vil du bli en del av Bemanningssenteret? Vi søker driftspersonell! · Bemanningssenteret, St. Olavs hospital
• Pedagogisk leder i Trondheim? Fast 100 % og en ny start i Trøndelag · Allcare Solutions As
• Vil du jobbe med bil? Fleksibel deltidsjobb hos Vanly Varebilutleie (20–50%) · Vanly As
• Fast jobb som sykepleier i vakre Trøndelag · Dignus Medical
• Sommerjobb med puls – bli ferievikar på Hjerte- og thoraxklinikken · Hjerte- og thoraxklinikken St. Olavs hospital