Business Process Manager Customer Improvement
NN Group · Rotterdam
Don’t apply blind. See how your CV matches Manager first — free, in 30 seconds.
You will leave NewLuxJob. We do not receive or handle applications.
- Company
- NN Group
- Location
- Rotterdam
- Posted
- October 22, 2026
About this job
Wil jij jouw ervaring met klantreizen, digitalisering en procesverbetering inzetten én jezelf verder ontwikkelen? In het Customer Improvement Team werk je aan verbeteringen die klanten direct merken. Je krijgt ruimte om ideeën te onderzoeken, data en AI slim toe te passen en samen met ervaren collega’s veranderingen echt te realiseren. Wat je gaat doen Als Business Process Manager vertaal je signalen van klanten en collega’s naar concrete verbeteringen in processen en Customer Journeys. Je werkt van analyse tot implementatie: je brengt de klantbehoefte in kaart, maakt keuzes inzichtelijk en zorgt er samen met de keten voor dat een verbetering ook echt landt. We zoeken iemand die al relevante werkervaring heeft, snel leert en graag verantwoordelijkheid neemt.…
This is a short summary.
Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.
Manager salaries in the Netherlands
Based on 701 postings that disclose pay.
Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.
Most-requested skills in the Netherlands
Based on 669 Netherlands vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.
- Budgeting43% of postings
- Stakeholder Management38% of postings
- Strategy37% of postings
- Leadership16% of postings
- Coaching14% of postings
- Project Management14% of postings
- KPI12% of postings
- Agile/Scrum4% of postings
Similar jobs
See if your CV fits this job
Paste your CV for an instant match score against this role — and get a tailored cover letter in one click.
- Instant match score for this role
- Tailored cover letter in one click
- Free — no credit card