Application Support 80 – 100 %

ELCA · Bolzano

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Company
ELCA
Location
Bolzano
Posted
September 9, 2025

About this job

Für unseren neuen Standort in Bozen/Italien sind wir auf der Suche nach einem Application Support Spezialisten. Wir entwickeln eigene Produkte zur Erstellung und Verwaltung von Dokumenten und elektronischen Informationen und implementieren diese bei unseren Kunden. Für einen reibungslosen Betrieb dieser Produkte und eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein schneller und kompetenter Support enorm wichtig. Daher bauen wir unser Team aus und suchen zur Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine dynamische, motivierte und belastbare Persönlichkeit. Deine Aufgaben 2nd and 3rd-Level-Support für unsere Kunden (Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von neuen Anforderungen, Incidents- und Serviceanfragen) Prozessorientierte Steuerung und Überwachung der Tickets unter Einhaltung der SLA…

This is a short summary.

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Most-requested skills in Italy

Based on 126 Italy vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

  • Communication57% of postings
  • CRM35% of postings
  • English33% of postings
  • Troubleshooting26% of postings
  • Live Chat11% of postings
  • Ticketing6% of postings
  • German6% of postings
  • SLA4% of postings
Customer Support skills

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