Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

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SIDOUN wächst – und mit KIAVA® entwickeln wir unsere Software und neue Arbeitsweisen rund um KI kontinuierlich weiter. Dafür suchen wir Verstärkung für unseren Service: eine Person, die Bauwissen mitbringt, gerne Probleme löst, Software gründlich testet und sich intensiv mit den Möglichkeiten von KI beschäftigt. Im Service bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem SIDOUN-Team und der Produktentwicklung. Deine Aufgaben Service & Kundenbetreuung Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um KIAVA® und Globe® Annahme, Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen Unterstützung bei der Anwendung unserer Software Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen Weitergabe von Kundenfeedback und technischen Anforderungen an die Produktentwicklung IT…

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