Technischer Kundenservice und Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

About this job

Verantwortlichkeiten Aufbau, Weiterentwicklung und operative Steuerung des Reklamationsmanagements für unsere GOLDBECK-Fertigbäder Analyse technischer Fehlerursachen sowie wirtschaftliche Bewertung von Schadensfällen Koordination und Nachverfolgung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen oder Nacharbeiten Kundenorientierte Kommunikation sowie Verhandlung von Kulanz- und Lösungsvorschlägen Auswertung von Mängeln sowie Unterstützung der Qualitätsendkontrolle in unseren Werken in Polen und Tschechien Technische Unterstützung bei der Montage und Inbetriebnahme sowie Koordination technischer Themen zwischen unseren Produktionswerken Polen und Tschechien und den Baustellen im DACH-Raum Profil Abgeschlossene technische Ausbildung im SHK-Handwerk, in der Baustofftechnik, TGA oder eine…

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