Prozessmanager Abt. Auslieferung 33, München (m/w/d)

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Position Prozessmanager Abt. Auslieferung 33, München (m/w/d) Referenznummer [Referenznummer Ausschreibung] Organisationseinheit Niederlassung Betrieb München Abteilung Auslieferung Brief/Verbund Dienstort München Vertragstyp Vollzeit (WAZ: 38,5 Stunden) Bewertung EGr 8 Stelle, St-OZ Sachbearbeiter, St-OZ 1211 Besetzungszeitpunkt 01.12.2022 Bewerbungsfrist 3 Wochen Wesentliche Aufgaben Steuerung und fachliche Betreuung der Gruppe Coaches inkl. Ausbildungsmaßnahmen Planung von Qualitätsmaßnahmen, Erstellung entsprechender Unterlagen und Veranlassung der Durchführung Auswertung der Messsysteme Qualität Übergreifende Betrachtung von Reklamations-Kennzahlen auf BL Ebene & Ableitung von Maßnahmen; Bearbeitung von sensiblen Reklamationen Planung und Steuerung ZSP-Zertifizierung in Zusammenarbeit…

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