Customer Success & Service Manager – Energiemanagement (m/w/d)

About this job

Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden nach dem Go-Live Durchführung von Review-Meetings sowie Analyse von Nutzung und Einsparpotenzialen Erkennen und Begleiten von Up- und Cross-Selling-Potenzialen Aufbau und Steuerung der Supportprozesse und Supportlevel 1–3 Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Supportteams Optimierung von Ticketsystem und Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit technischem Hintergrund Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Customer Success für B2B-SaaS Ausgeprägte Kunden-, Beratungs- und Vertriebsorientierung Technisches Verständnis, idealerweise in Energiemanagement, Gebäudeautomation, IoT oder SaaS…

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Manager salaries in Germany

Based on 784 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

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