Customer Success & Service Manager – Energiemanagement (m/w/d)
Bosch Group · Erfurt, TH, Germany
Don’t apply blind. See how your CV matches Manager first — free, in 30 seconds.
You will continue to the employer’s original posting.
- Company
- Bosch Group
- Location
- Erfurt, TH, Germany
- Employment type
- Full-time
- Posted
- July 17, 2026
About this job
Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden nach dem Go-Live Durchführung von Review-Meetings sowie Analyse von Nutzung und Einsparpotenzialen Erkennen und Begleiten von Up- und Cross-Selling-Potenzialen Aufbau und Steuerung der Supportprozesse und Supportlevel 1–3 Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Supportteams Optimierung von Ticketsystem und Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit technischem Hintergrund Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Customer Success für B2B-SaaS Ausgeprägte Kunden-, Beratungs- und Vertriebsorientierung Technisches Verständnis, idealerweise in Energiemanagement, Gebäudeautomation, IoT oder SaaS Kommunikation…
This is a short summary. Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.
Similar jobs
- Customer Success Manager (all genders) · Lumiform
- Area Manager Operations (m/w/d) · Rohlik
- Teamleiter im Kundenservice - kaufmännischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.) · Bosch Group
- Project Manager - Supply (all genders) · ABOUT YOU SE & Co. KG
- B2B Marketing Manager (all genders) · ABOUT YOU SE & Co. KG
- Senior Manager Contact Center (gn) · WGB GmbH
See if your CV fits this job
Paste your CV for an instant match score against this role — and get a tailored cover letter in one click.
- Instant match score for this role
- Tailored cover letter in one click
- Free — no credit card