Founding Customer Experience Engineer (m/w/d)

About this job

⚙️ Product Engine – du baust mit Du shippst selbst: Bugfixes, kleinere Features und Verbesserungen in den kundennahen Teilen des Produkts – mit Code-Review durch unser Engineering-Team. Du baust Integrationen und Datenimporte: Anbindung an Kundensysteme, Migration von Projektdaten, Skripte, die ein Onboarding von Tagen auf Stunden verkürzen. Du übersetzt, was Nutzer, Projektleitungen, IT und QM wirklich brauchen, in klare, priorisierte Produkt-Inputs – mit Belegen, nicht mit Bauchgefühl. Was du selbst lösen kannst, löst du selbst. Du testest neue Releases aus Kundensicht, bevor sie live gehen, und bist die Stimme des Kunden im Produktprozess. 🏗️ Den Bereich aufbauen Du schreibst die Playbooks für Onboarding, Rollout, Support und Upsell – und automatisierst sie, wo immer es geht.…

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Engineer salaries in Germany

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