(Senior) Customer Support Specialist (f/m/d)
plancraft · Remote (within Germany)
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- Company
- plancraft
- Location
- Remote (within Germany)
- Posted
- September 3, 2026
About this job
DEINE MISSION BEI UNS Als Customer Support Specialist (f/m/d) bist du verantwortlich dafür, unseren Kund:innen über alle Kanäle hinweg schnellen, präzisen und empathischen Support zu bieten. Du übernimmst ihre Fragen und Probleme vom ersten Kontakt bis zur Lösung, hilfst Handwerker:innen dabei, plancraft erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen, und bringst wertvolle Erkenntnisse aus dem Support ein, um unser Produkt und die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern. Deine Verantwortlichkeiten Du übernimmst den gesamten Lifecycle von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Telefon – von der ersten Einordnung und Analyse bis zur Lösung, Nachverfolgung und dem Abschluss.…
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Customer Support salaries in Germany
Based on 126 postings that disclose pay.
Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.
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