(Senior) Customer Support Specialist (f/m/d)

Über diese Stelle

DEINE MISSION BEI UNS Als Customer Support Specialist (f/m/d) bist du verantwortlich dafür, unseren Kund:innen über alle Kanäle hinweg schnellen, präzisen und empathischen Support zu bieten. Du übernimmst ihre Fragen und Probleme vom ersten Kontakt bis zur Lösung, hilfst Handwerker:innen dabei, plancraft erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen, und bringst wertvolle Erkenntnisse aus dem Support ein, um unser Produkt und die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern. Deine Verantwortlichkeiten Du übernimmst den gesamten Lifecycle von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Telefon – von der ersten Einordnung und Analyse bis zur Lösung, Nachverfolgung und dem Abschluss.…

Das ist eine Kurzfassung.

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Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 126 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

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