Team Lead Customer Care (m/w/d) - Luftfracht

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Company
Kuehne+Nagel
Location
Leinfelden-Echterdingen
Employment type
Full-time
Posted
August 5, 2026

About this job

Wie du dich einbringst Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer Care Teams sowie Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Ansprechpartner:in für Kunden sowie Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft Enge Zusammenarbeit mit Operational Care, Vertrieb und weiteren internen und externen Schnittstellen Steuerung und Sicherstellung eines hohen Servicelevels entlang der gesamten Customer Journey Analyse, Optimierung und Dokumentation von Prozessen sowie Umsetzung von Automatisierungs- und Standardisierungsmaßnahmen Sicherstellung relevanter KPIs sowie Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Zielerreichung Unterstützung bei Projekten und Veränderungsprozessen zur Weiterentwicklung des Standorts Was dich auszeichnet Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder…

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Customer Support salaries in Germany

Based on 126 postings that disclose pay.

Median salarygross / year
€44,500
€34,000Typical range€48,000

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

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