Team Lead Customer Care (m/w/d) - Luftfracht

Über diese Stelle

Wie du dich einbringst Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer Care Teams sowie Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Ansprechpartner:in für Kunden sowie Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft Enge Zusammenarbeit mit Operational Care, Vertrieb und weiteren internen und externen Schnittstellen Steuerung und Sicherstellung eines hohen Servicelevels entlang der gesamten Customer Journey Analyse, Optimierung und Dokumentation von Prozessen sowie Umsetzung von Automatisierungs- und Standardisierungsmaßnahmen Sicherstellung relevanter KPIs sowie Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Zielerreichung Unterstützung bei Projekten und Veränderungsprozessen zur Weiterentwicklung des Standorts Was dich auszeichnet Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder…

Das ist eine Kurzfassung.

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Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 126 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

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