Werkstudent*in Customer Service (all genders)

About this job

Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts im Customer Service durch die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen und Tickets Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail Unterstützung bei der Bearbeitung von Eskalationsfällen sowie bei fachlichen Rückfragen unserer Agenten Eigenständige Recherche in unseren Systemen zur Lösungsfindung und Klärung komplexer Sachverhalte Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Prozessen und Workflows auf Basis der Erkenntnisse aus Kundenfällen Unterstützung unseres Qualitätsteams bei der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse Dokumentation und Pflege von Workflows in deutscher und englischer Sprache sowie Unterstützung beim Wissenstransfer im Team Übernahme eigener Aufg…

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Customer Support salaries in Germany

Based on 174 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

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