Team Lead Air Logistics Customer Care (m/w/d)

Kuehne+Nagel · Dornstadt · Remote-friendly

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Company
Kuehne+Nagel
Location
Dornstadt
Employment type
Full-time
Posted
July 17, 2026

About this job

‎ Wie du dich einbringst Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer Care Teams, sowie für die Entwicklung der Mitarbeiter Ansprechpartner für unsere Kunden und Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft Fokussierung auf die Kundenbindung für das Luftfracht-Account-Portfolio sowie auf die Kundenzufriedenheit durch ein hohes Maß an Servicequalität Sicherstellung der effizienten und engen Zusammenarbeit mit den Operational Care und Revenue Care Center, Systems & Process Bereich sowie den Shared Service Center Entwicklung, Verbesserung und Dokumentation von Standardprozessen, um Customer Care Tätigkeiten effizient und schlank zu gestalten, zu automatisieren oder auszulagern Einhaltung der für relevanten KPIs und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen Was…

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Customer Support salaries in Germany

Based on 126 postings that disclose pay.

Median salarygross / year
€44,500
€34,000Typical range€48,000

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

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