Team Lead Air Logistics Customer Care (m/w/d)

Über diese Stelle

‎ Wie du dich einbringst Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer Care Teams, sowie für die Entwicklung der Mitarbeiter Ansprechpartner für unsere Kunden und Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft Fokussierung auf die Kundenbindung für das Luftfracht-Account-Portfolio sowie auf die Kundenzufriedenheit durch ein hohes Maß an Servicequalität Sicherstellung der effizienten und engen Zusammenarbeit mit den Operational Care und Revenue Care Center, Systems & Process Bereich sowie den Shared Service Center Entwicklung, Verbesserung und Dokumentation von Standardprozessen, um Customer Care Tätigkeiten effizient und schlank zu gestalten, zu automatisieren oder auszulagern Einhaltung der für relevanten KPIs und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen Was…

Das ist eine Kurzfassung.

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Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 126 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

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