1er(e) de réception

About this job

Véritable leader, vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives, vous avez le sens du relationnel, vous êtes dynamique, autonome, rejoignez-nous! Véritable chef d’orchestre de la réception, vous animez, coordonnez et contrôlez l’activité de l’ensemble de l'équipe en veillant à une qualité de service optimale dans le respect des procédures et standards de l'hôtel et de la marque Mercure. Vos missions à la réception: Gestion des réservations et tenue du planning; Gestion des Groupes Gérer les départs clients, la facturation, l’encaissement; Etre garant de la qualité d’accueil et de la satisfaction client en étant moteur auprès de ses équipes Gérer l’arrivée, le suivi et les départs des clients; Développer les ventes additionnelles: bar, encas,...; Répondre, enregistrer et traiter…

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Salaries in France

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