CDI - Directeur Formation & Expérience Client - Hermès Maison H/F
Hermes · PANTIN, Île-de-France
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- Company
- Hermes
- Location
- PANTIN, Île-de-France
- Posted
- September 1, 2026
About this job
Rattaché au Directeur du Développement Opérationnel d’Hermès Maison, en lien étroit avec la Direction de la Formation Groupe, la Direction Commerciale et les équipes Hermès International (HI), le Directeur Formation & Expérience Clients définit et déploie la stratégie de formation et d’expérience client pour Hermès Maison à l’échelle mondiale. Il contribue à révéler la singularité du métier, à renforcer la désirabilité des collections et à soutenir durablement la performance commerciale, en: clarifiant, simplifiant la compréhension du métier pour les marchés en plaçant la culture, les savoir-faire, les matières au cœur et en mettant l’expérience client au centre de ses actions aussi bien interne (animations des communautés) qu’en externe (clients finaux).…
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