FR - Réceptionniste Polyvalent (H/F/X)
Accor · Laon, Hauts-de-France
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- Company
- Accor
- Location
- Laon, Hauts-de-France
- Employment type
- Full-time
- Posted
- August 31, 2026
About this job
Réception & accueil Accueil physique et téléphonique des clients, check-in / check-out. Gestion de la boîte mail de la réception: réponses, demandes clients, suivi. Prise en charge des réservations et de leur suivi dans FOLS. Gestion des appels téléphoniques entrants (réservations, renseignements, standard). Application rigoureuse des process et standards Accor (garantie carte, ALL Accor, procédures qualité). Coordination des équipes Pilotage et coordination du serveur en poste et de l'employé(e) polyvalent(e) petit-déjeuner pendant le service. Coordination avec l'équipe des étages pour le suivi de la disponibilité des chambres. Polyvalence terrain Renfort et service au Petit-Déjeuner en cas de besoin. Renfort au Restaurant (mise en place, service) selon l'activité.…
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