Technicien Service Clients (H-F) - Fac-similé Sud-Ouest - Bordeaux (33)

About this job

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien Hotlineur Bureautique afin d'assurer l'assistance technique à distance de nos clients et de garantir une qualité de service optimale. Véritable interlocuteur privilégié des utilisateurs, vous intervenez dans le diagnostic, la résolution d'incidents et la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des équipements. Vos missions Assistance technique téléphonique Analyser les dysfonctionnements signalés par les clients Identifier l'origine des pannes matérielles ou logicielles Accompagner les utilisateurs dans les procédures de résolution à distance Garantir le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète Diagnostic et dépannage à distance Réaliser les tests, contrôles et vérifications…

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Customer Support salaries in France

Based on 1,041 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in France

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