Consultant Senior Customer - F/H

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Votre équipe Notre équipe « Customer » accompagne ses clients B2B/B2B2C/B2B dans la transformation de leurs fonctions Front Office: Marketing, Vente et Relation Client. Nous intervenons auprès de ces directions afin de les aider sur leurs enjeux stratégiques organisationnels, opérationnels et technologiques. Plus spécifiquement, vous interviendrez sur des thématiques diversifiées dont: Construction et implémentation des modèles organisationnels Marketing, Ventes et Relation Client (process, gouvernances, pratiques, outils…) Amélioration de l’efficacité opérationnelle des fonctions Marketing, Ventes et Relation Client Optimisation de l’expérience client omnicanale et schéma directeur de la relation client ​ Optimisation et digitalisation des stratégies tarifaires Cadrage et accompagnement à…

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