Garanční technik - Mobility Aftermarket (Automotive)

About this job

Hlavním úkolem pracovní pozice je správa a podpora veškerých záležitostí v oblasti záruky a reklamací v rámci CZ+SK a jejich zpracování v systému BWS a SAP. - Zajišťování přímého kontaktu pro zákazníky IAM v rámci reklamačního procesu - Školení reklamačních techniků TBS na online systému BWS - Zprostředkování komunikace mezi zákazníky a interním oddělením AA/QMC - Podpora jednání se zákazníky v oblastech reklamací - Zajišťování první úrovně eskalace a kontaktu pro složité případy nebo dotazy zákazníků (včetně kulancí) - Vyřizování případů odpovědnosti za výrobek a právních případů v souvislosti se zárukou - Vedení výběru, včetně přípravy smlouvy a podpory TBS (smluvní reklamační středisko) - Zprocesování auditu TBS - Zpracování a schválení / zamítnutí reklamačních případů v BWS - Provádění…

This is a short summary.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Salaries in Praha

Based on 4,748 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Similar jobs

• pracovník/ce pro mytí laboratorního skla a úklid laboratoří · Univerzita Karlova
• Manikéři · Ngoc Diep Dang
• Sazeči · Ministerstvo obrany
• Prodavač/ka pro prodejnu papírnictví KOH-I-NOOR · KOH-I-NOOR HARDTMUTH Trade a.s.
• Security Operations Analyst (SIEM Operations and Threat Detection) · Talan
• Software Engineering Manager · Wrike