Customer Care Specialist (ZKRÁCENÝ úvazek/20hod. týdně)

About this job

- Pracovat budeš 4 hodiny denně 8-12 a 16-20 a to i včetně víkendů (2x za měsíc) CO TĚ U NÁS ČEKÁ - Komunikace se zákazníky přes e-mail, telefon a chat (inbound i outbound) - Řešení požadavků, jako jsou změny času doručení, adresy, úpravy položek nebo kontaktních údajů - Pomoc zákazníkům ve chvíli, kdy se něco pokazí — opožděné objednávky, problémy s doručením, reklamace - Koordinace s kurýry, aby objednávky dorazily úspěšně a včas - Úzká spolupráce s dalšími týmy (Logistika, Nákup apod.), aby se problémy řešily rychle - Poskytování přesných informací o produktech a službách - Sbírání zákaznické zpětné vazby a její sdílení, abychom naše služby dál zlepšovali - Možnost kompenzovat reklamace kredity v rámci daných pravidel - Přispívání k dobré atmosféře v týmu — Customer Care je týmový sport…

This is a short summary.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Customer Support salaries in Czechia

Based on 85 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in Czechia

Based on 89 Czechia vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication62% of postings
• Troubleshooting37% of postings
• English35% of postings
• CRM19% of postings
• German12% of postings
• Live Chat11% of postings
• Ticketing9% of postings
• Jira6% of postings

Similar jobs

• Engineering Support Specialist I (m/f/d) · Honeywell Aerospace
• Production Development Support · ABB
• Tier 1 Product Support Engineer, EMEA · Cato Networks (Czech Republic) s.r.o.
• Specialista Zákaznického Servisu / Customer Service Specialist - Liberec · DSV
• Technical Support Engineer · Tatum
• Customer Care Specialist (s němčinou) · Rohlik