Customer Care Specialist (němčina) - (ZKRÁCENÝ úvazek/20hod. týdně)

About this job

V Rohlíku je Customer Care jedním z důvodů, proč jsme love brand. Zákazníci nás pravidelně chválí na sociálních sítích — protože jsme rychlí, lidští a protože nám na nich opravdu záleží. Jako Customer Care Specialist se k nám přidáš na zkrácený úvazek 20 hodin týdně (možný je ale i plný úvazek). Budeš pomáhat zákazníkům přes telefon, e-mail a chat, řešit i složitější situace (včetně těch, které AI zatím nezvládne), a postaráš se o to, aby každý kontakt skončil s pocitem, že zákazník byl vyslyšen a dostal skutečnou pomoc. PROČ JE TAHLE ROLE ZAJÍMAVÁ - Budeš reprezentovat značku známou špičkovým zákaznickým servisem — a každý den pomáhat nastavovat laťku. - Budeš pracovat se skutečnými lidmi a reálnými situacemi — žádné čtení skriptů, ale opravdové řešení problémů.…

This is a short summary.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Customer Support salaries in Czechia

Based on 96 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in Czechia

Based on 60 Czechia vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• English65% of postings
• Communication57% of postings
• Troubleshooting18% of postings
• CRM17% of postings
• Salesforce15% of postings
• German15% of postings
• Ticketing7% of postings
• Jira7% of postings

Similar jobs

• inženýr/ka zákaznické kvality · MANN + HUMMEL Innenraumfilter (CZ) s.r.o.
• Vzorkař/vzorkařka - Oddělení zákaznického servisu, pracoviště Kladno · Zdravotní ústav se sídlem v Ústí nad Labem
• Referent zákaznického centra / Customer Service Specialist - Nučice · DSV
• Student - Issuance Services Support (f/m/d) · Deutsche Börse
• SPECIALISTA/KA ZÁKAZNICKÉ PODPORY · Adamcy Service s.r.o.
• Business Support Specialist (part-time 30h/week) · NielsenIQ