Customer Care Specialist (m/w/d) - BYD Austria

About this job

Mit ihrer technologischen Fortschrittlichkeit, modernem Design, hochwertiger Verarbeitung und attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis erobert sie systematisch den europäischen Markt. Zur Verstärkung des Customer Service Center in Wiener Neudorf suchen wir zum nächstmöglichen einen Customer Care Specialist (m/w/d). Ihre Mission bei uns Entgegennahme und Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen, Kunden- und Händlerreklamationen (E-Mail, Telefon, Online-Formulare) Abwicklung von wiederkehrenden Anfragen - Vorselektion, Priorisierung, Bündelung wiederkehrender Themen Formulierung und Aufbereitung von Kommunikationstemplates, um den technischen Support zu entlasten Dokumentation und Ticketbearbeitung im System (Zuweisung, Nachverfolgung, Statusupdates) Enge interne Abstimmung mit Technik, Vertrieb…

This is a short summary.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Customer Support salaries in Austria

Based on 43 postings that disclose pay.

Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.

Most-requested skills in Austria

Based on 59 Austria vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• English83% of postings
• German75% of postings
• Communication63% of postings
• CRM27% of postings
• Troubleshooting10% of postings
• Salesforce5% of postings
• Ticketing5% of postings
• Zendesk3% of postings

Similar jobs

• Customer Service Mitarbeiter:in · B&M GmbH (AT)
• Initiativbewerbung (m/w/x) | Administration, Assistenz & Support · REWE People & Culture
• Technical Customer Support (d/f/m) - ab 30 Stunden · hello again GmbH
• Mitarbeiter:in Einkauf-Support | Verpackung · REWE Fleischwaren
• Mitarbeiter:in MG - Technischer Support (m/w/d) · DENZEL Gruppe
• Technical Customer Success Manager – French Market · Fonio.ai