First Level Support (m/w/d)
ropa GmbH · Schwäbisch Gmünd
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- Unternehmen
- ropa GmbH
- Standort
- Schwäbisch Gmünd
- Veröffentlicht am
- 15. Oktober 2026
Über diese Stelle
Stellenbeschreibung So unterstützt Du uns Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden. Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten. Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein. Supportanfragen werden von Dir kontinuierlich und effizient erfasst und analysiert. Du kümmerst Dich um Supportanfragen im Help Desk / Ticket Tool. Bei größeren technischen Problemen bist Du die Schnittstelle zum Second Level Support. Durch Deine Servicequalität steigerst Du die Zufriedenheit unserer Kunden aktiv mit. Die Abstimmungsprozesse mit anderen Schnittstellen koordinierst Du eigenverantwortlich.…
Das ist eine Kurzfassung.
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Kundenservice-Gehälter in Deutschland
Basierend auf 117 Stellen mit Gehaltsangabe.
Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.
Gefragteste Skills in Deutschland
Basierend auf 955 Stellenanzeigen in Deutschland mit Anforderungen sind das die am häufigsten geforderten Skills.
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