Team Lead Customer Care (w/m/d)

HERO Software GmbH · Hanover, Lower Saxony

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Unternehmen
HERO Software GmbH
Standort
Hanover, Lower Saxony
Anstellungsart
Vollzeit
Veröffentlicht am
2. Oktober 2026

Über diese Stelle

Deine Karrierechance (ab 01.12.2026) Hast Du Lust, ein Customer Care Team remote zu führen und mit klaren Qualitätsstandards ein Serviceerlebnis zu prägen, das Kund*innen wirklich begeistert? Du hast Freude daran operative Exzellenz, Hands-on-Support und den sinnvollen Einsatz von KI im Support-Alltag zusammenzubringen? Dann ist dies die perfekte Stelle für Dich! Du übernimmst dabei eine Schlüsselrolle in einer entscheidenden Wachstums- und Transformationsphase: Du strukturierst Prozesse neu, schaffst skalierbare Standards und hebst das Serviceerlebnis für Handwerker*innen auf ein neues Level. Deine Mission Du führst ein derzeit achtköpfiges Customer-Care-Team und sorgst für klare Prioritäten im Tagesgeschäft.…

Das ist eine Kurzfassung.

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Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 117 Stellen mit Gehaltsangabe.

Median-Gehaltbrutto / Jahr
42.500 €
33.500 €Typische Spanne48.000 €

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

Gefragteste Skills in Deutschland

Basierend auf 953 Stellenanzeigen in Deutschland mit Anforderungen sind das die am häufigsten geforderten Skills.

  • German76% der Anzeigen
  • English64% der Anzeigen
  • Communication64% der Anzeigen
  • Ticketing16% der Anzeigen
  • Troubleshooting10% der Anzeigen
  • CRM9% der Anzeigen
  • Salesforce4% der Anzeigen
  • Jira3% der Anzeigen
Kundenservice-Skills

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