Technicien(ne) Cellule Scripts (H/F)
Conforama · Lognes, Région Île-de-France
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- Entreprise
- Conforama
- Lieu
- Lognes, Région Île-de-France
- Type de contrat
- Temps plein
- Publiée le
- 30 septembre 2026
À propos de ce poste
Rattaché(e) au Responsable de la Cellule Scripts au sein de la Direction des Opérations SAV, vous contribuez à l'amélioration continue des parcours de diagnostic et des outils d'assistance utilisés par les équipes SAV. Vous participez à la conception, à la modélisation et à l'évolution des scripts, arbres de décision et parcours clients afin d'optimiser l'expérience utilisateur et la performance opérationnelle. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes: Concevoir et modéliser les parcours de diagnostic et les processus SAV en collaboration avec les équipes métiers. Rédiger les scripts conversationnels, les questionnements clients et les workflows associés.…
Ceci est un résumé.
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Salaires Technicien — France
Basé sur 5 242 offres indiquant la rémunération.
Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.
Compétences les plus demandées en France
D'après 569 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.
- Preventive Maintenance50% des offres
- Troubleshooting42% des offres
- Electrical Systems35% des offres
- Hydraulics27% des offres
- Pneumatics21% des offres
- CMMS17% des offres
- Calibration4% des offres
- PLC1% des offres
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