Chargé(e) d’expérience client (F/H) - CDI

À propos de ce poste

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable Marketing, Digital et Expérience Client, vous participez à sécuriser l’élaboration et la mise en œuvre d’une véritable stratégie de la Satisfaction sociétaire. Vous réalisez notamment les missions suivantes: -Participation à la construction de la stratégie Expérience Client sur la base des retours et avis de nos sociétaires et en lien avec les équipes de relation client et dans l’optique d’optimiser les parcours de nos sociétaires et de fluidifier les processus internes, -Mapping des parcours sociétaires et maintien de ces derniers en fonction des actions menées. Identification des points de rupture prioritaires et proposition d’actions correctrices et innovations.…

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Salaires — Paris

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