STAGE - PMO Qualité et Satisfaction Client - F/H

À propos de ce poste

Au sein de l’activité Cybersecurity Premium Services (CPS), vous rejoignez l’équipe Quality & Customer Satisfaction, dans un environnement international et en transformation. Vos missions: Contribuer au suivi des indicateurs Qualité et Satisfaction Client et à la préparation des tableaux de bord. Assurer le suivi des plans d’action et des initiatives d’amélioration continue. Préparer des synthèses et supports de pilotage à destination du management. Participer à la préparation, au déploiement et au suivi des enquêtes de satisfaction client. Analyser, consolider et restituer les résultats afin d’identifier les axes d’amélioration de l’expérience client. Structurer, mettre à jour et améliorer les espaces SharePoint, la documentation et le partage des connaissances.…

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Salaires — France

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