Directeur transformation et performance des Services - F/H

À propos de ce poste

Les Services au Client représentent un pilier essentiel du plan stratégique Thales. L’atteinte de cette ambition business nécessite de transformer les Services pour les rendre plus performants, plus compétitifs et plus internationaux. Dans ce contexte, Le Directeur Transformation et Performance a un rôle majeur à jouer. Il/Elle pilote de la performance Opérationnelle des Services, de l’atteinte des KPI services tels que le On Time Delivery (OTD) et le Service Level Agreement (SLA) ainsi que le l’atteinte des objectifs liés aux coûts de la fonction Services Client. Au-delà, il anime et pilote la transformation des Services dans toutes ses dimensions: Process et Outils digitaux incluant IA, Operating Model, Management et Compétences.…

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Salaires — France

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