Quality & Process - Stage 6 mois

À propos de ce poste

Tu joueras un rôle clé au cœur de la qualité de notre service client. Tu évolueras au sein d’une équipe experte et bienveillante, dans un contexte de structuration et de montée en puissance de notre nouveau pôle Quality and Process. Missions: Pilotage au quotidien: planifier l'ensemble des prestations dans le CRM pour garantir une couverture parfaite du parc. Logistique terrain: organiser les tournées des prestataires (clés et accès) en présentiel à Paris et à distance pour les autres régions. Contrôle qualité: veiller à l'excellence des prestations réalisées et résoudre rapidement les imprévus du terrain. Management & optimisation: animer le réseau de prestataires et réinventer nos processus d'assignation pour gagner en efficacité.…

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Salaires — Paris

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