Guest Experience Agent H/F - Melia Paris La Défense

À propos de ce poste

L'Hôtel Melia Paris la Défense, est à la recherche de son futur talent en tant que Guest Experience Agent H/F. Sous la responsabilité du Guest Experience Manager, vous aurez pour missions principales de l'assister dans ses missions d'accueil et de qualité. Missions Principales: Préparer les arrivées des clients et des accueils VIP en chambre Assurer l’accueil des clients Répondre aux demandes du client, en amont (par téléphone et par mail) et pendant toute la durée de leur séjour Suivre et répondre aux demandes du client tout au long de son séjour et s’assurer de sa satisfaction Renseigner et conseiller le client sur les différents départements de l’hôtel et sur les activités touristiques de Paris et de la région S'assurer du suivi et de la résolution des plaintes clients et s'assurer de…

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Salaires — Paris

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