Chargé de réclamations centrales (H/F) - Alternance
Allianz · PUTEAUX · Télétravail possible
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- Entreprise
- Allianz
- Lieu
- PUTEAUX
- Type de contrat
- Temps plein
- Publiée le
- 4 août 2026
À propos de ce poste
Vous souhaitez développer une expertise en relation client et en gestion des réclamations dans l’assurance? Cette alternance au sein de la Direction Expérience Client vous permettra d’acquérir une vision complète des enjeux de satisfaction client et de collaborer avec de nombreux acteurs internes pour améliorer l’expérience de nos assurés. A ce titre, vos missions seront les suivantes: Assurer la réception, l’identification et le routage des réclamations qui nous sont adressées: recueil d’information, analyse, enregistrement, orientation et suivi, sur des canaux traditionnels et digitaux, Veiller aux délais de traitements fixés dans nos objectifs, Participer à l’animation de notre communauté de 570 réclamateurs, Contribuer aux chantiers d’amélioration continue et à la comitologie des…
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Salaires — France
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