CDD Chargé d'actions qualité et réclamations F/H
AXA · FONTENAY SOUS BOIS
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- Entreprise
- AXA
- Lieu
- FONTENAY SOUS BOIS
- Type de contrat
- Contrat
- Publiée le
- 24 juillet 2026
À propos de ce poste
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Au sein de la Direction Gestion Retraite Entreprise, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service apportée à nos clients en Epargne Salariale, et en prenant en charge le traitement des réclamations clients et en mettant en place des actions de remédiations suite aux remontées clients. Vos activités principales seront: · Piloter au quotidien de la qualité du Service Clients et de la gestion Epargne Retraite Entreprise: o Analyser et traiter les réclamations clients en lien avec les équipes de gestion, les services juridiques et techniques. Respecter le process de traitement des réclamations et les délais de réponses, o Mettre en place des actions d’améliorations et ou de remédiations suite aux dysfonctionnements constatés lors de l’analyse des…
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Salaires — France
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