Client Satisfaction Project Manager (H/F)

À propos de ce poste

Vous justifiez d’une expérience significative dans des fonctions retail, call center, satisfaction client. Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles en français et anglais. Vous avez une compréhension fine des enjeux de risque réputationnel et sens politique dans les situations sensibles. Vous êtes autonome dans le pilotage de situations complexes et prise de décision rapide. Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et êtes capable de travailler en transversal et intervenir dans un environnement international. Qu’attendons-nous de vous? Au sein de l’équipe Client Engagement, rattaché(e) à la Responsable Client Insight & Satisfaction, vous serez en charge de définir et porter la stratégie de l’insatisfaction client, en garantissant une prise en charge fluide,…

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Salaires Manager — France

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