Responsable expérience et parcours client (F/H)

À propos de ce poste

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Vous souhaitez améliorer concrètement l’expérience de nos clients? Vous souhaitez laisser libre cours à votre imagination pour construire des solutions nouvelles dans un environnement où tout n’est pas figé? Au sein de la Direction de l’Expérience Client, vous pilotez une équipe de 4 collaborateurs: 2 experts CX, 1 expert tests utilisateurs et 1 alternant. En lien avec l’équipe Voix du Client et les directions métiers, votre objectif est d’améliorer les parcours clients multicanaux, de réduire les principaux irritants et de développer le Hub Utilisateurs comme un dispositif clé de compréhension et de validation des besoins clients.…

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Salaires Manager — France

Basé sur 5 417 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 507 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• Leadership51% des offres
• Strategy30% des offres
• Budgeting17% des offres
• Project Management16% des offres
• Team Leadership11% des offres
• KPI7% des offres
• Agile/Scrum5% des offres
• Change Management5% des offres

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