Ingénieur technicien support H/F

À propos de ce poste

Poste ouvert à l’Estaque (près d’Aix-en-Provence et Marseille), Orsay (Paris) ou à Beynost (près de Lyon) À ce poste, vous assurerez le support technique de nos clients, vous serez garant de la résolution des dossiers techniques, vous assisterez le service contrat dans la préparation des documents techniques et le suivi des KPI, vous serez responsable de la validation de la solution technique. Vos missions Rattaché(e) au responsable du support technique, vous êtes l’interlocuteur privilégier sur votre spécialité et les architectures logicielles et matérielles de nos solutions. • Responsable de la résolution technique des dossiers (case). Participe et valide à l’élaboration des prestations Field • Aide le responsable contrat dans le suivi des KPI et l’élaboration du plan de maintenance.…

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