Real-Time Analyst (x/f/m) - Nantes

À propos de ce poste

VOS MISSIONS Au sein de l'organisation WFM de Doctolib, le/la Real-Time Analyst (RTA) joue un rôle central dans le pilotage opérationnel de nos centres de contacts multi-canaux (appels et tickets) et multi-sites. Garant(e) du plan de charge au quotidien, vous assurez la cohérence entre les prévisions construites par les planificateurs WFM et la réalité opérationnelle, minute par minute. Interlocuteur(trice) clé entre les équipes terrain et la direction WFM, vous veillez en permanence au maintien des niveaux de service et à la qualité de l'expérience délivrée aux professionnels de santé et aux patients. Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à: - Surveiller en temps réel les volumes traités vs prévisions par canal (appels, tickets) et détecter immédiatement les dérives:…

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Salaires Analyste de données — France

Basé sur 1 219 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 602 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• SQL50% des offres
• Python43% des offres
• Power BI25% des offres
• Excel23% des offres
• Machine Learning17% des offres
• ETL12% des offres
• Statistics12% des offres
• Tableau10% des offres

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