STAGE - Service Lead & Support IT – H/F

À propos de ce poste

Nous recherchons un stagiaire pour piloter et optimiser notre service de support IT. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des processus, la mise en place de solutions de suivi des incidents, ainsi que des outils de prévenance et de monitoring. Vos missions principales seront les suivantes: Analyse des Processus: Évaluer l'efficacité actuelle des processus de support et identifier les axes d'amélioration, Proposition de Solutions: Créer et proposer des solutions innovantes pour améliorer le suivi des incidents et la gestion des demandes, Mise en Place de Processus: Concevoir et implémenter des procédures pour l’amélioration continue du service, Monitoring et Prévenance: Développer des outils de monitoring pour anticiper les problèmes avant qu'ils n'impactent les utilisateurs,…

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Salaires Support client — France

Basé sur 903 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 677 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• English58% des offres
• Communication51% des offres
• Ticketing16% des offres
• Troubleshooting10% des offres
• CRM8% des offres
• SLA7% des offres
• Jira5% des offres
• Salesforce4% des offres

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