Alternant Excellence Opérationnelle & Qualité Service Client (H/F) Le Bourget

À propos de ce poste

Alternant Excellence Opérationnelle & Qualité Service Client (H/F) Le Bourget Attendus du poste Au sein de la Direction Service Client, vous rejoindrez l'équipe Qualité et Excellence Opérationnelle et participerez activement au maintien et à l'amélioration de nos certifications qualité, au pilotage des audits internes et externes, ainsi qu’au suivi des partenaires externes. Missions principales Audits et certifications Préparer les audits de certification et de renouvellement. Participer aux audits internes. Assurer le suivi des plans d'actions issus des audits. Contribuer à l'analyse et au traitement des écarts identifiés. Participer à l'amélioration continue du système qualité. Pilotage de la performance Produire et analyser les indicateurs qualité.…

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Salaires Support client — France

Basé sur 1 042 offres indiquant la rémunération.

Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.

Compétences les plus demandées en France

D'après 663 offres en France précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.

• English55% des offres
• Communication52% des offres
• Ticketing15% des offres
• Troubleshooting13% des offres
• CRM12% des offres
• SLA6% des offres
• Jira4% des offres
• Salesforce3% des offres

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